zinogreKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan zinogre dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna platform kami, baik yang mengakses melalui browser maupun aplikasi mobile, di mana pun layanan kami tersedia sesuai hukum lokal yang berlaku.

Kami di zinogre memahami bahwa kepercayaan Anda bergantung pada cara kami menangani informasi pribadi Anda. Setiap keputusan yang kami buat tentang pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data didasarkan pada prinsip minimisasi data—kami hanya mengumpulkan apa yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan kami dengan aman dan efektif.

Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi Anda dengan platform zinogre, termasuk pendaftaran akun, verifikasi identitas, transaksi keuangan, dan penggunaan fitur permainan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, tim dukungan kami siap membantu Anda melalui saluran yang tersedia di halaman FAQ kami.

Data yang Kami Kumpulkan di zinogre

Kami mengumpulkan email Anda hanya untuk keperluan autentikasi akun, komunikasi layanan, dan pemulihan kata sandi. Kami tidak menggunakan alamat email Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Nomor telepon yang Anda daftarkan digunakan semata-mata untuk verifikasi dua faktor dan notifikasi keamanan akun.

Proses verifikasi KYC kami memerlukan salinan dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor, serta bukti alamat. Kami menyimpan dokumen-dokumen ini dalam sistem terenkripsi yang terisolasi dari data permainan Anda. Akses ke dokumen KYC dibatasi hanya untuk tim verifikasi kami yang telah menjalani pelatihan kepatuhan data.

Data Identitas

Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas, dan dokumen KYC yang Anda unggah saat verifikasi akun

Data Kontak

Alamat email dan nomor telepon yang digunakan untuk autentikasi dan komunikasi layanan

Data Transaksi

Riwayat deposit dan penarikan, termasuk metode pembayaran yang digunakan seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment

Data Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan data sesi yang dikumpulkan secara otomatis untuk keamanan dan optimasi layanan

Data Permainan

Riwayat aktivitas permainan yang disimpan untuk keperluan audit, penyelesaian perselisihan, dan peningkatan layanan

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data identitas Anda untuk memenuhi kewajiban verifikasi KYC dan mencegah penipuan. Data kontak Anda kami gunakan untuk mengirimkan notifikasi keamanan, konfirmasi transaksi, dan pembaruan layanan yang relevan. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Data teknis yang kami kumpulkan secara otomatis membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, seperti login dari lokasi yang tidak biasa atau percobaan akses yang tidak sah. Sistem keamanan kami memantau pola ini secara berkelanjutan untuk melindungi akun Anda, terutama selama periode aktivitas tinggi seperti musim Liga 1, Piala AFF, atau Piala Indonesia.

Pemroses Pihak Ketiga dan Hak Anda

Server kami dapat berada di luar yurisdiksi Anda, dan beberapa data mungkin diproses oleh mitra teknologi kami yang berlokasi di berbagai negara. Kami hanya bekerja sama dengan pemroses pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat dan mematuhi standar perlindungan data internasional.

Pemroses pihak ketiga yang kami gunakan mencakup gateway pembayaran untuk memproses transaksi melalui online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami juga menggunakan penyedia layanan analitik untuk memahami pola penggunaan platform secara agregat dan anonim. Tidak ada pemroses pihak ketiga yang kami gunakan yang memiliki akses ke dokumen KYC Anda.

• Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Anda berhak meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Anda berhak meminta penghapusan akun dan data terkait, tunduk pada kewajiban hukum kami untuk menyimpan catatan tertentu
• Anda berhak menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran kapan saja
• Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dapat menghubungi kami melalui saluran dukungan yang sama.

Kebijakan Cookie zinogre

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif, mengingat preferensi tampilan Anda, dan menganalisis cara Anda berinteraksi dengan platform kami. Cookie sesi dihapus secara otomatis ketika Anda menutup browser. Cookie persisten kami memiliki masa berlaku yang terbatas dan dapat Anda hapus kapan saja melalui pengaturan browser Anda.

Kami menggunakan cookie analitik untuk memahami fitur mana yang paling sering digunakan, seperti studio kasino langsung dengan dealer blackjack dan baccarat, atau halaman sportsbook selama musim turnamen aktif. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Anda dapat menonaktifkan cookie non-esensial melalui banner preferensi cookie yang muncul saat pertama kali Anda mengunjungi platform kami.

Komitmen Perlindungan Data zinogre

Kami menerapkan enkripsi standar industri untuk semua data yang disimpan dan ditransmisikan melalui platform zinogre. Koneksi antara perangkat Anda dan server kami dilindungi dengan protokol keamanan yang diperbarui secara berkala. Kami juga melakukan audit keamanan internal secara rutin untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda secara aman. Catatan transaksi keuangan disimpan lebih lama sesuai dengan persyaratan kepatuhan keuangan yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.

Kebijakan privasi ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform zinogre sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.

• Kebijakan ini terakhir diperbarui dan berlaku untuk semua akun aktif di platform kami
• Pertanyaan tentang privasi dapat diajukan melalui halaman FAQ atau saluran dukungan kami
• Informasi tentang syarat penggunaan layanan tersedia di halaman Syarat
• Layanan zinogre tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkannya; pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi kepatuhan hukum di lokasi mereka